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      網絡時代的消費特征及營銷對策

      2015-10-14 21:32 來源:www.lejimusic.com 發布:現代商業 閱讀:

      武桐辛 中國人民大學

      摘要:本篇文章參照現在網絡的時代消費者消費的特征,給企業的網絡營銷提出幾點對策。

      關鍵詞:網絡時代;消費特征;營銷對策

          目前隨著互聯網的技術迅速在我們國家發展起來,我們國家的網民數量逐漸增多,網民的特征和結構也發生了很大變化,對于消費者消費的形式產生一定影響。迅速發展與普及互聯網技術對于企業的市場營銷有非常大促進的作用。愈來愈多消費者會選擇在網上購買自己所需的物品,盡量選擇一些性價比較高的東西,并且很多企業也對網絡營銷非常正式。怎樣將龐大網民的群體數量發展為自己企業的潛在顧客,是目前企業網絡營銷重要發展的戰略。著重研究網購消費者,了解消費者對于物品需求以及消費者心理,有利于幫助營銷人員將顧客心理的需求及時抓住,進行針對性較強的營銷。

      1.網絡時代消費的發展趨勢

          隨著現代網絡的時代到來,企業的網絡營銷已經成為了市場營銷里面重要的組成部分。在互聯網時代的今天,網絡信息變為重要的財富和資源,是社會主義經濟重要發展的因素,所以今天所處的時代也是信息化的時代。在互聯普及的背景下,人們可以用網絡尋求信息、傳遞信息并且加工信息,讓信息有效、及時并且有更強雙向的互動性。運用互聯網傳遞信息快速的功能和開放的性質,可以讓信息更加平民化和大眾化。與此同時,互聯網對于消費者有著非常大的影響,在工業化的社會背景下面,生產方式的標準化盡管可以將生產的成本降低,可是卻忽視整個消費者個體的需求特殊性。但是互聯網能夠提供各種各樣的品牌和商品,商品的價格也是透明化,有些甚至還會提供一些定制化的商品,創造充分的空間和條件讓消費者將其個性化的消費特征發揮到極致。

      2.網絡的時代消費主要的特征

      2.1選擇多樣化

          傳統商業主導的模式逐漸被現代電子商務的網絡消費的平臺取代,消費者不用去大超市或者是大商場購買自己所需的商品,只要有一臺電腦就可以將各種各樣自己所需的商品購買回家。并且有愈來愈多的商家借助相關電子商品的平臺進行自己商品的推銷,這就為什么網絡上面出現了各種各樣的旗艦店。除此之外,消費者會受到獵奇心理的因素影響,會渴望獲取奇特和新鮮的商品,逐漸降低自己對于商業的品牌中國成都,希望能夠更換品來來獲取更多新奇的商品體驗,互聯網上面的海量購物和便捷購物,給消費者提供了多種多樣選擇。

      2.2消費自主化

          網絡背景下面的消費者不喜歡自己被動去接受商品,很多消費者都是會自己主動選擇想要購買的商品。該消費的特征主要因為互聯網的信息媒體的技術不斷發展,讓消費者逐漸有了更多選擇的途徑,讓消費者的消費具有自主性。一般情況下,消費者有了消費的需求之后,自己會主動去網絡上面查詢該種產品的信息,并且自己非常享受查詢商品的過程。在現代網絡的條件下面,很多消費者會自己主動和商家聯系,或者是自己主動去獲取相關產品信息,以此來對自己的消費行為進行指導,并且會將這一過程視為消費的經驗,在過程中消費者會產生購買商品的行為。

      2.3消費群體集中

          在網絡消費過程中消費者的消費群體非常集中,主要是追求享受和時尚的消費。據相關統計表明,我們國家的網民里面40歲以下的人群占據了整個網民人群的85%,改消費者大多數都是追求新穎和時尚,并且會受到流行的趨勢和廣告的影響,在對商品進行選購的時候非常重視商品流行的程度,對于網絡的消費期待不只是能夠將自身物質性需求從中得到滿足,更多的是關注網絡是否可以將自己對于精神和知識的渴望得到滿足。同時網絡的銷售可以讓消費者運用網絡來愉悅自己的消費,能夠真正享受整個消費的過程。

      2.4消費個性化

          在現在生產力的情況下,產品的質量和數量非常豐富,可是消費者有許多都具有渴望變化的心理,并且其好奇心和想象力非常強,比較傾向于創新的東西,自身具有突出的個性。消費者注重的不僅僅是商品實用的價值,更多的是注重商品的個性化和與眾不同,目前個性化的消費逐漸成為現代的消費主流。

      2.5信息對稱化

          因為大數據的時代到來,許多商品相關的信息都可以在互聯網上面查詢到。商品數據快速、便捷的特征,再加上網絡的消費不是現金的交易,消費者會逐漸拒絕進行信息不多等和不充分情況下面的交易行為。另一個方面,很多企業特別是商品的銷售單位想要獲取更多消費者,一般會選擇將自己真實的信息公開出來,以吸引更多消費者的消費,給信息對稱化提供強有力的支撐。

      3.網絡時代營銷的對策

      3.1價格策略

          在整個網絡的營銷過程中,商品的價格是非常重要的一個因素。消費者和企業對于價格都是非常關注,也就是價格和成本兩者之間存在立場對話,所以相關企業在對商品網絡營銷的價格進行制定的時候,會讓自己做出的決定非常合理。

          在整個網絡的營銷過程里面,同類的產品競爭非常激烈,所以相關企業需要按照消費者的需求來對商品進行定價,對價格策略的實施方案進行確定的時候,要收集相關的資料并且將數據庫建立好,對消費者的需求和方案實施的可能性進行詳細的分析,將商品的合理價格制定出來。該方法一般是運用在網站的推廣和優化等服務類型的行業,針對新產品推廣的時候,定價較低非常有效,可以運用薄利多銷的手段來搶占一定的市場。比如,推廣日常生活的用品和快速的消費品等產品,一般是想要獲取市場的知名度,得到相關消費者的認可。同時,進行網絡營銷的時候可以運用尾數的定價手段將交易的數量提高,利用消費者認識數字的心理來制定尾數的價格,使得消費者覺得商品的價格非常低,對商品產生定價和成本非常接近的信任感。

      3.2產品策略

          營銷的企業可以按照網絡上面的數據對消費者網絡的消費要求和數據進行分析,將企業目標的消費群體明確好,及時調整并選擇與網絡消費相適合的商品。現在網絡營銷產品的費用要比其他渠道消費的費用低很多,將企業生產的成本大大降低,并且將企業的產品在市場上面的競爭力不斷增強。在整個網絡的營銷中,相關企業的產品在市場上面的覆蓋率很廣泛,不僅僅可以將交易的成交數量提升,還可以給整個企業創造非常多的銷售利潤。因為互聯信息的對稱性很強,所以相關企業需要及時與消費者溝通,對市場上面的消費情況進行調查,用來對市場上面銷售的預測資料進行獲取和分析,可以將企業對新產品的開發速度有效提升,并且還可以讓新產品的研發風險和研發的成本降低。

      3.3注重網站推廣和維護

          加強企業的營銷非常重要的一個手段是廣告,網絡上面的銷售也同樣需要用到廣告。想要將市場上面的份額搶占好,必須要將廣告的宣傳和網絡的銷售相結合,特別是可以讓一些影響力較大明星來給商品做廣告代言,該種方法對于網絡的消費者特別是年輕網絡的消費者非常有吸引力。除此之外,在對產品進行宣傳的時候可以舉辦一些促銷的活動。例如,現在網絡上面非常流行的一些抽獎活動、買一送一的活動、團購的活動以及促銷的平臺網絡紅包的活動等等是非常有效的促銷方法,使用這樣一系列促銷的手段,能夠有效吸引一些消費者的興趣,滿足消費者對于商品價格現實的要求,將市場上面的資源充分發揮與結合起來,讓消費者可以在輕松、愉悅的氣氛里面享受購物的樂趣。

      3.4渠道的策略

          在網絡上面和相關的產業企業銷售的系列產品,不僅僅可以將消費者的上網興趣和消費的動機提起,也可以將渠道吸引的力度增強。給消費者營造優良上網購物的環境,消費者能夠運用三維的多媒體技術在企業的網站上面設立相關虛擬的店鋪,并且隨著時尚潮流和季節的變化而不斷產生一些具有個性促銷的活動,在網絡上面設立虛擬的店鋪也需要具備相關導購員和商品的展示,可是網絡上面的購物不會限制購物的時間,相比于實體店有很大優勢。不斷將網上的交易系統晚上,使得消費者在看好商品后不會為網上付款安全擔憂,確保消費者在充分享受購物的同時,也有一定購物的安全保障。

      3.5客服的策略

          無論哪一種規模企業都不能將消費者對于產品整體的需求滿足,按照消費者消費的需求和欲望、消費的習慣和消費的行為等內容之間的差異性,能夠將產品的市場劃分為幾個消費的群體,在該基礎上面,相關企業需要將市場的環境與自身資源的狀況相結合,創新設立服務和產品,來滿足個體或群體消費的需要。

      4.結語

          在網絡消費發展迅速的今天,怎樣占據網絡的消費市場成為企業著重探討的問題。本篇文章主要通過對網絡的購物背景下面消費者的特征進行探討,將應對新時代的發展網絡的營銷策略提出來,可是各個時代消費的特征不一樣,并且消費的特征只是現代經濟特征里面某一個方面的體現,會隨著時代變化而變化。所以企業一定要采取與時俱進的對策,確保可以在市場激烈競爭的過程中占據不敗的地位。

      參考文獻

      [1]劉智慧. 網絡時代的消費特征及營銷對策[J]. 中國市場,2014,09:95-96.

      [2]張鍇. 網絡時代的消費特征及營銷對策[J]. ,2014,25:74.

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